Блог

Jun 09, 2023

Microsoft предлагает запасные части для самостоятельного устройства Surface

Microsoft присоединилась к тенденции самостоятельного ремонта и предоставила некоторые запасные компоненты для своих устройств Surface через Microsoft Store, хотя поначалу только в нескольких странах.

Microsoft присоединилась к тенденции самостоятельного ремонта и предоставила некоторые запасные компоненты для своих устройств Surface через Microsoft Store, хотя поначалу только в нескольких странах.

Линейка ноутбуков и планшетов Surface от редмондского гиганта существует уже не менее десяти лет, но сами устройства не всегда легко ремонтировать, вместо этого часто приходится заменять, как ранее сообщал The Register.

Тем не менее, гигант Windows пообещал сделать лучше, чтобы помочь клиентам самостоятельно ремонтировать свои собственные системы Surface еще в 2021 году, и добился определенного прогресса в достижении этой цели с моделями, которые можно хотя бы открыть и получить доступ к частям.

Теперь Microsoft предоставляет некоторые запасные компоненты «технически подкованным потребителям» для самостоятельного ремонта после окончания гарантии, сообщила компания.

Клиенты, покупающие запасную часть, также получат «соответствующие дополнительные компоненты», включая винты, если таковые имеются, но любые инструменты, необходимые для ремонта, очевидно, продаются отдельно через iFixit.

Диапазон доступных компонентов включает дисплеи, твердотельные накопители (SSD), аккумуляторы, камеры, порты USB, а также некоторые крышки и дверцы, хотя количество заменяемых элементов варьируется в зависимости от рассматриваемого устройства Surface.

Объявляя о переходе в своем блоге устройств, вице-президент Microsoft по обслуживанию устройств и разработке продуктов Тим МакГигган заявил, что компания стремится предоставить клиентам то, что они хотят и в чем нуждаются в устройствах премиум-класса, что, очевидно, включает в себя возможность их ремонта в дополнение к производительности, дизайну, и качество сборки.

«Хотя мы всегда предлагали услуги по гарантии и ремонту мирового класса через службу поддержки Microsoft, мы работаем над расширением возможностей ремонта, разрабатывая продукты, которые легче ремонтировать, и расширяя нашу сеть авторизованных поставщиков услуг», — сказал он.

Однако, хотя компоненты для замены будут доступны потребителям напрямую через Microsoft Store, первоначально это будет ограничено США, Канадой и Францией, при этом обещаны обновления на дополнительных рынках. Однако коммерческие реселлеры на всех рынках Surface будут иметь доступ по существующим каналам.

Конечно, мы уверены, что это не имеет ничего общего с тем, что Европейская комиссия недавно приняла новый свод правил о праве на ремонт, который означает, что поставщики обязаны предлагать ремонт электронных устройств, за исключением случаев, когда это будет дороже, чем замена.

В прошлом году Apple также запустила собственную программу самостоятельного ремонта, о которой мы обязаны упомянуть, иначе нас обвинят в том, что мы являемся группой злобных ненавистников Apple, уничтожающих корпорацию Купертино, опуская эту информацию.

Группа кампании «Право на ремонт Европы» сообщила The Register, что уход Microsoft является «шагом в правильном направлении: приятно видеть, что некоторые запасные части становятся доступными, а также полное руководство по обслуживанию продуктов, которое можно бесплатно загрузить».

Тем не менее: «Цена остается проблемой — например, замена модуля Wi-Fi стоит 150 долларов для Surface Pro 9, что кажется очень дорогим. Мы с нетерпением ждем возможности увидеть более доступный ремонт в будущем», — добавили в компании.

Инициатива также должна быть запущена по всей Европе, а не только охватывать оборудование Microsoft.

«Если Microsoft действительно серьезно относится к праву на ремонт, им следует продлить срок службы своей операционной системы Windows: их планы прекратить выпуск Windows 10 в 2025 году могут оставить позади миллионы компьютеров», — заключили в организации. ®

Присылайте нам новости